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Les outils d’aide à la vente : pourquoi et comment les utiliser ?.

Réussir à vendre un produit ou un service n’est pas aussi facile.

Réussir à vendre un produit ou un service n’est pas aussi facile qu’on ne le pense. Vous aurez besoin d’empathie, de courage et de dynamisme, mais également de connaître intimement vos clients pour être pertinent à chaque point de contact.

De nos jours, les commerciaux qui se font assister par des outils d’aide à la vente surpassent leurs pairs et produisent un meilleur chiffre d’affaires. Dans cet article, nous allons définir ces outils et vous aider à choisir ceux qui vous conviennent le mieux à votre situation :

Quels sont les outils d’aide à la vente ?

Les outils de vente font référence aux outils numériques utilisés par les professionnels de la vente pour faciliter leur travail. 

Les catégories d’outils de vente comprennent la gestion de la relation client (CRM), l’intelligence commerciale, l’accélération des ventes, la gamification des ventes, l’analyse des ventes, la vidéoconférence, la signature électronique, le marketing basé sur les comptes, l’automatisation du marketing et les logiciels de service client.

Comment choisir vos outils d’aide à la vente ?

Lorsque vous commencez à construire votre force de vente, il est important de considérer ce que chaque outil accomplit et comment ils fonctionnent ensemble, tout en tenant en compte que les entreprises n’ont pas les mêmes besoins.

La clé pour choisir les bons outils d’aide à la vente est de trouver ceux qui répondent à vos besoins spécifiques. Si vous vendez un produit de grande consommation, vous pouvez grandement bénéficier d’un seul outil capable d’automatiser des tâches manuelles telles que la qualification des prospects. Un éditeur de logiciels d’entreprise, par contre, peut avoir besoin d’une suite robuste d’outils intégrés pour les aider à gérer de longs cycles de vente.

Avant de faire votre choix, la première chose que vous devez faire est de dresser une liste de vos principaux besoins commerciaux. Ensuite, utilisez cette liste pour évaluer les solutions potentielles.

Choisir la qualité et pas la quantité

Il peut être tentant de croire que le simple fait d’ajouter des outils rendra votre équipe de vente plus productive ou favorisera une croissance plus rapide. Une solution comprendra toujours la gestion des processus et des changements. Les outils d’aide à la vente doivent soutenir et améliorer votre processus de vente, et non remplacer votre capacité à effectuer des tâches critiques. 

Choisissez vos outils avec soin, moins d’outils peuvent en fait permettre un flux de travail plus simple et plus efficace pour votre force de vente.

Les objectifs des outils d’aide à la vente

Choisir les bons outils de vente peut être un processus facile si vous utilisez les bons cadres pour guider vos sélections. Par exemple, un outil devrait vous aider à atteindre un objectif comme l’amélioration de la productivité, mais il ne devrait pas créer plus de travail pour les représentants qui l’utilisent. L’objectif des outils d’aide à la vente est tout simplement :

Plates-formes open source

Semblable aux plates-formes traditionnelles où vous suivez la même procédure de développement, la principale différence est que vous n’encourez pas de frais initiaux pour l’achat d’une licence. Cependant, vous devez payer pour le développement initial, la mise en œuvre, le développement continu, les mises à niveau et la migration.

• Automatisez les tâches répétitives telles que la qualification des prospects en utilisant un chatbot pour engager automatiquement les visiteurs de sites Web.

• Accélérez votre cycle de vente en utilisant le chat en direct, au lieu du courrier électronique ou du téléphone, pour parler aux prospects lorsqu’ils sont le plus engagé sur votre site web.

• Aider les commerciaux dans le processus d’achat en utilisant un outil d’enrichissement des données pour renseigner les informations pertinentes sur votre prospect et son entreprise.

• Éliminez le travail de faible valeur en créant une base de connaissances intelligente qui peut rapidement fournir des réponses aux questions fréquemment posées.

N’oubliez pas que tout outil de vente que vous choisissez doit augmenter la valeur ou réduire le temps et idéalement les deux. Boostez votre chiffre d’affaires grâce à aux outils d’aide à la vente en ligne performants et facile à utiliser de Boostering !